Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականություն

1. Ընդհանուր սկզբունք

ABEXPRO-ն մատուցում է ծառայություններ, ուստի վերադարձի հնարավորությունը կախված է նրանից, թե արդյոք աշխատանքը սկսվել է, ինչ ծավալ է արդեն կատարվել և արդյոք առաջացել են համաձայնեցված արտաքին ծախսեր։

2. Չեղարկում մինչև աշխատանքի մեկնարկը

Եթե հաճախորդը չեղարկում է պատվերը մինչև աշխատանքի սկիզբը, և ABEXPRO-ն չի կատարել համաձայնեցված չվերադարձվող երրորդ կողմի ծախսեր, վճարված գումարը վերադարձվում է ամբողջությամբ։

3. Չեղարկում աշխատանքի մեկնարկից հետո

Աշխատանքի սկսվելուց հետո վերադարձը հաշվարկվում է չմատուցված մասի համար՝ հաշվի առնելով արդեն կատարված և փոխանցված փուլերը և համաձայնեցված արտաքին ծախսերը։ Արդեն մատուցված խորհրդատվությունը, կատարված փուլը, պատրաստված անհատական արդյունքը կամ փաստացի օգտագործված ծառայության ժամանակահատվածը վերադարձման ենթակա չեն, բացի ոչ պատշաճ կատարման դեպքերից կամ եթե պայմանագրով այլ բան է նախատեսված։

4. Բաժանորդագրությամբ ծառայություններ

Բաժանորդագրությունը չեղարկելիս ապագա գանձումները դադարեցվում են հարցումը մշակելուց հետո։ Արդեն սկսված և վճարված ժամանակահատվածը չի վերադարձվում, եթե ծառայությունը հասանելի է եղել և պատշաճ մատուցվել է, եթե կոնկրետ սակագնով կամ պայմանագրով այլ բան նախատեսված չէ։

5. Կրկնակի կամ սխալ վճարում

Եթե նույն հաշիվը սխալմամբ վճարվել է երկու անգամ կամ վճարվել է սխալ գումար, գրեք info@abexpro.am հասցեին՝ նշելով հաշվի համարը, ամսաթիվը, գումարը և քարտային վճարման դեպքում՝ միայն քարտի վերջին չորս թվանշանը։ Քարտի ամբողջական համարը և CVC/CVV-ը չուղարկել։

6. Վերադարձ բանկային քարտին

Եթե սկզբնական վճարումը կատարվել է քարտով և վերադարձը հաստատվել է, այն կատարվում է համապատասխան բանկային/վճարային ալիքով, որպես կանոն՝ նույն քարտին։ Փաստացի մուտքագրման ժամկետը կախված է բանկից և վճարային համակարգից։

7. Ինչպես դիմել

Գրեք info@abexpro.am հասցեին՝ նշելով հաճախորդի/ընկերության անունը, պատվերի կամ հաշվի համարը, գումարը, վճարման ամսաթիվը և պատճառը։ ABEXPRO-ն կստուգի կատարման վիճակը և կհաղորդի որոշումն ու հետագա քայլերը։

26.08.2026